Sistema de Administración de Calidad
Formatos
- SC-FO-001 (Carátula de procedimiento)
- SC-FO-002 (Hoja interior de procedimiento)
- SC-FO-003 (Listado de documentos controlados)
- SC-FO-004 (Listado de registros)
- SC-FO-005 (Calificación de auditores)
- SC-FO-006 (Cancelado)
- SC-FO-007 (Lista de verificación para auditoría interna)
- SC-FO-008 (Reporte de No Conformidad Interna (NI) y Acciones Correctivas / Preventivas)
- SC-FO-009 (Reclamación de clientes)
- SC-FO-010 (Estudio de clientes estratégicos)
- SC-FO-011 (Cancelado)
- SC-FO-012 (Propuesta de mejora al SAC)
- SC-FO-013 (Control de propuestas de mejora al SAC)
- SC-FO-014 (Registro de reclamaciones de Clientes)
- SC-FO-015 (Reporte de Visita)
- SC-FO-016 (Reporte de No Conformidad de Cliente (NC) y plan de acciones)
- SC-FO-017 (Análisis de Modo y Efecto de Falla (AMEF))
- SC-FO-018 (Definición de Indicador de Desempeño)
- SC-FO-101 (Descripción de proceso)
- SC-FO-102 (Lista de distribución de documento controlado)
Manuales
- SC-MA-002 (Referencias Normativas)
- SC-MA-003 (Términos y definiciones)
- SC-MA-004 (Sistema de Administración de Calidad)
- SC-MA-005 (Responsabilidad Directiva)
- SC-MA-006 (Administración de Recursos)
- SC-MA-007 (Realización del Servicio)
- SC-MA-008 (Medición, análisis y mejora)
- SC-MA-009 (Manual de Administración de Calidad)
- SC-MA-010 (Cancelado)
- SC-MA-011 (Cancelado)